Krakowianie mogą załatwiać sprawy w urzędzie drogą elektroniczną. Od 16 stycznia w wybranych placówkach UMK akceptowany jest e-podpis. Dzięki nowej usłudze miasta Krakowa, mieszkańcy mają możliwość podpisywania dokumentów drogą elektroniczną. Z e-podpisu korzystać można po założeniu bezpłatnego Profilu Zaufanego. W tym celu trzeba założyć konto na platformie ePUAP. Następnie z dowodem osobistym należy udać się do siedziby miasta Krakowa, lub Urzędu Skarbowego. Na stronie biuletynu informacji publicznej znajduje się lista usług które można załatwić za pośrednictwem Internetu.