Ticketmaster uruchomił specjalną stronę z powodu koronawirusa. Jak zwrócić bilety na odwołane koncerty?

10 marca 2020 roku odbyła się konferencja prasowa tuż po obradach zespołu rządowego sztabu kryzysowego. W wyniku rozmów zadecydowano, że imprezy masowe na terenie całego kraju zostaną odwołane. Premier Mateusz Mazowiecki ogłosił decyzję i podkreślił, że ma ona na celu uchronienie Polaków przed realnym zagrożeniem epidemii.

Jak zwrócić bilety na odwołane koncerty? 

W związku z zaistniałą sytuacją bieżące wydarzenia, na których ma pojawić się co najmniej 500 osób - w halach zamkniętych lub 1000 w plenerach muszą zostać odwołane. Stanowiska w sprawie zarządzenia opublikowały już kluby i agencje koncertowe w Polsce. Zareagował także Ticketmaser, jeden z największych dystrybutorów biletów na wydarzenia kulturalne w naszym kraju.

Firma stworzyła specjalną stronę internetową, gdzie znajdziemy dokładne informacje na temat koronawirusa. Ticketmaster oświadczył, że każdy z klientów, który kupił bilet na wydarzenie, które zostało odwołane lub przeniesione, zostanie poinformowany o zmianach mailem. Na wszystkie bardziej szczegółowe pytania ma odpowiedzieć centrum pomocy. Firma stworzyła także bazę wydarzeń, których organizacja uległa zmianie.

Jeśli chcecie zwrócić zakupione wcześniej bilety za pośrednictwem Ticketmaster, musicie wypełnić specjalny formularz dostępny w zakładce "pomoc". Należność za wejściówki zostanie zwrócona na konto lub kartę, w zależności od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia.

Ticketmaster odpowiedział na stronie także na listę najczęściej zadawanych pytań przez klientów. Wśród nich znalazła się informacja, że zwrotom nie podlegają bilety na wydarzenia, które nie zostały odwołane ani przełożone.

Zobacz też: Koronawirus: Poznań zamknął szkoły, przedszkola, instytucje kultury i baseny