W Polsce można już zamawiać pizzę przez Facebooka

To ma być szybki i łatwy sposób na zaspokojenie głodu – wystarczy uruchomić smartfona, rozpocząć konwersację z Botem Pizza Hut, i już po kilku chwilach można czekać na dostawę wybranego smakołyku.

Program przeprowadzi przez wszystkie etapy zamówienia, poczynając od adresu dostawy, na wskazaniu rodzaju pizzy kończąc. W trakcie konwersacji określa się pożądaną wielkość, można zamówić dodatkowe składniki oraz dowiedzieć się, jakie są dostępne promocje.

Pizza Hut podkreśla, że zamówienie przez Messengera można złożyć używając do tego tylko jednego palca – krok po kroku klika się po prostu na kolejne opcje podsuwane przez bota.

Dzięki temu posiłek można zamówić niepostrzeżenie podczas spotkania służbowego, poważnej rozmowy ze swoją dziewczyną lub nawet w trakcie głaskania kota:Pizza Hut przekonuje, że nie bot zajmie się całą logistyką zamówienia:

Po złożeniu zamówienia, Pizza Hut Bot przesyła je do najbliższej restauracji i podaje przewidywany czas oczekiwania na realizację. Obecnie usługa jest dostępna w 23 restauracjach Pizza Hut w Polsce, w których dostępna jest usługa dostawy do domu.

Pizzeria chwali się, że jest pierwszą siecią restauracji w Polsce, która wykorzystuje bota na Messengerze do realizacji zamówień. Idzie w ten sposób za swoimi klientami – jak tłumaczy, Facebook jest podstawowym kanałem komunikacyjnym dla sporej grupy kupujących pizzę.

Serwis społecznościowy o takim zastosowaniu botów mówił jeszcze w 2016 roku – wtedy właśnie, podczas konferencji F8, zaprezentowano możliwości obsługi klientów za pomocą botów.